metriques referencement payant
28 juillet 2020 | par publika dans Webmarketing Pas de commentaire

Vous avez lancé une campagne de référencement payant mais les métriques restent floues pour vous ? Vous trouverez dans cet article un lexique détaillé pour vous aider à comprendre la signification des métriques principales de vos campagnes PPC (Pay Per Clic).

En effet, l’analyse des métriques joue un rôle essentiel dans le développement de vos campagnes de référencement payant. C’est ce qui vous permettra d’avoir une meilleure compréhension de la performance de vos annonces et qui vous guidera tout au long du processus d’optimisation de vos campagnes.

L’objectif sera d’analyser ces indicateurs de performance selon une méthodologie en “entonnoir”. Commencez par étudier les campagnes puis les groupes d’annonces, et les annonces elles-mêmes (les mots clés également s’il s’agit d’une campagne sur le réseau de recherche). 

 

[Google Ads] Si vous n’avez pas encore lancé votre campagne, découvrez notre checklist des éléments indispensables au lancement d’une campagne afin de ne rien oublier.

 

Les métriques du référencement payant : visibilité

 

Votre objectif est de faire la visibilité pour votre marque ou vos produits ? Voici les indicateurs principaux que vous devrez regarder.

 

  • Impressions. Le nombre de fois où votre annonce est apparue dans les résultats de recherche ou sur le réseau sur lequel vous diffusez votre campagne (Google, Linkedin, Facebook…)

 

  • Taux d’impression (sur le réseau de recherche Google Ads). C’est le nombre d’impressions qu’a obtenu votre annonce, divisé par le nombre d’impressions potentielles que vous auriez pu réaliser. Vous pouvez accéder à cette information en cliquant sur “Analyse des enchères”. Vous aurez ainsi un aperçu des performances de vos annonces par rapport à vos concurrents. Par exemple, si votre taux d’impression est de 20%, cela signifie que sur 100 fois où votre annonce aurait pu apparaître, elle n’est apparue que 20 fois.

 

  • Couverture. Le nombre de fois où votre annonce est apparue pour un même utilisateur. Cet indicateur vous permet de savoir combien de personnes vous avez touché réellement avec votre annonce, et non pas seulement le nombre de fois où elle est apparue au global.

 

  • Répétition. En moyenne, le nombre de fois où un utilisateur a vu votre annonce. Donc couverture X répétition = impressions.

 

Les métriques du référencement payant : l’engagement

 

Si votre objectif est de créer de l’engagement avec vos visiteurs ou votre communauté (réseaux sociaux), suivez ces métriques. Sur Facebook et Linkedin vous retrouverez davantage de métriques comme les réactions, les partages etc. Nous détaillons ici uniquement les principales métriques qui pourront s’appliquer à toutes vos campagnes de référencement payant.

 

  • Clic. Un clic est comptabilisé à chaque fois qu’un utilisateur clique sur une de vos annonces.

 

  • CTR (Click Through Rate ou Taux de Clic). Cet indicateur mesure le rapport entre les impressions et le nombre de clics. Cela permet de savoir quelle est la proportion d’utilisateurs qui voit votre annonce puis clique dessus. Un CTR trop bas signifie que de nombreux utilisateurs voient vos annonces sans cliquer dessus. Il faudra donc optimiser la pertinence de votre message publicitaire.

 

  • CPC (Cost Per Click ou Coût Par Clic). Le coût par clic correspond au nombre de clics divisé par le coût total de vos campagnes. Il vous permettra de vous rendre compte du prix que vous payez à chaque fois qu’un utilisateur clique sur l’une de vos annonces.

 

Les métriques du référencement payant : la conversion

 

Enfin, si votre objectif est de générer des leads ou des ventes, voici les métriques à suivre pour mesurer la performance de vos campagnes.

 

  • Conversion. La réalisation d’une action par l’utilisateur, qui montre son intérêt pour votre marque et vos produits. C’est vous qui choisissez de quel type d’action il s’agira. Par exemple, cela peut être  un achat, un appel téléphonique, un téléchargement de brochure sur votre site, le remplissage d’un formulaire, ou encore l’inscription à votre newsletter. Comme vous l’aurez compris, le but est ici de pouvoir mesurer les actions réalisées par l’utilisateur qui représente de la valeur pour votre business.

 

  • Taux de conversion. Le rapport entre le nombre total de conversions et le nombre de clics. L’idée étant de mesurer l’efficacité de vos campagnes et s’assurer que sur l’ensemble des utilisateurs qui cliquent sur vos annonces, un taux satisfaisant passe à l’action.

 

  • CPA (Cost Per Action ou Coût/Conversion). Le coût moyen de chaque conversion est calculé en divisant le coût total par le nombre de conversions. Cela vous donne une idée de combien vous aura coûté un lead ou un client.

 

  • Valeur de conversion. Vous pouvez attribuer une valeur à vos conversions. En effet, si vous êtes un e-commerçant, vous pouvez mettre en place un suivi qui fait remonter la valeur de chaque achat dans la plateforme de PPC. A défaut, vous pouvez également attribuer une valeur moyenne que vous aurez calculée en amont. Par exemple, si vous savez que sur 100 leads sur votre site vous en transformerez 35 en clients, et que chaque client permet de générer 2000€, vous ferez le calcul suivant :

 

Nombre de leads = 100

Nombre de clients = 35

Donc taux de transformation = 35%

Un client génère 2000€

Donc un lead génère en moyenne 35% x 2000€ = 700€

Vous pourrez ainsi attribuer une valeur moyenne de 700€ à votre conversion pour mieux mesurer la performance de vos campagnes en terme monétaire.

 

  • ROAS (Return On Ad Spend ou Retour sur les dépenses publicitaires). C’est votre retour sur investissement ou ROI mais rapporté uniquement aux dépenses publicitaires. Il correspond donc au coût total divisé par la valeur de vos conversions. Par exemple, si vous investissez 100€ et que vous gagnez 3000€ grâce à votre campagne, votre ROAS sera de 30 (3000%). Pour mesurer le ROAS, il faudra au préalable définir une valeur de conversion.

 

L’agence Publika vous accompagne dans la gestion et l’optimisation de vos campagnes de référencement payant. Parlez-nous de votre projet !

 

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